Spedizione e resi

I pacchi arrivano in genere entro 15-20 giorni dalla data in cui riceviamo il pagamento dell'ordine. A seconda dei prodotti, i pacchi vengono spediti direttamente da Milano, Italia.

IMPORTANTE – Se un pacco ritorna in Italia perché l'acquirente non ha reclamato il pacco, Enrica Zaggia invierà un pacco sostitutivo. Non è responsabilità di Enrica Zaggia se l'Acquirente non ritira il pacco presso l'ufficio postale ma a causa della piccola natura del negozio, il pacco verrà rispedito solo quando tornerà a Enrica Zaggia e le spese di spedizione dovranno essere coperte dall'acquirente.

Solo in caso di smarrimento del pacco (visibile dal tracciamento) o di prodotto arrivato danneggiato (da provare con foto), l'acquirente sarà rimborsato o sostituito.

Enrica Zaggia non è responsabile per eventuali azioni intraprese dalla dogana sul tuo pacco durante la consegna.

L'acquirente è responsabile di eventuali oneri doganali che possono essere applicati al pacco. La dogana determina questi oneri ed Enrica Zaggia non ha modo di sapere quali possano essere questi.

Non si effettuano resi per prodotti digitali, commissioni personalizzate e pezzi unici ( Scarpe personalizzate, Ritrattini tutte le tele ed i disegni fatti a mano).